(六)
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学习如何维持既有的自然笑容,并以简单语句成功应对。 「我就说吧!只有实际上试过,你才能跨过自己内心的设限。」小组长看我在应对方面逐渐上手,笑着走过来,并对我的工作状态满意地点头。 上午的工作还算顺利,盈满的成就感,感染着身心的感受。 只是,事情往往不如想像美满。 在下班前两个小时,我的工作状况、效率开始低下,倒不是因为快下班导致的心不在焉,也非因为下午的工作不顺利,相反的今天我遇见的顾客,相对往常而言,都算是可以T谅服务人员辛苦,也相对礼貌的。 真正影响我情绪起伏的,是一个我未预料到的人...... 在结束前一场影厅散场清扫工作後,我将走廊上的顾客指引至排队方向,接着依序验票。在验票至队伍尾端时,突然在走廊看见一抹熟悉的身影,正朝我的方向走来。 看见江孟宇的当下,他是和一群篮球社社员过来的,我认出当中一位正是篮球社社长。在他们经过我身边时,我举起手盈满笑容正想向江孟宇打声招呼,但他的步乏却突然加速,就这样从我身边迳自走过,留下一丝若有似无的微风,彷佛我不存在一般。 虽然和江孟宇才见过两次面,也知道有些人是天生脸盲,内心也深知这并不是什麽大不了的事情。 但是那种感觉就像是,你很努力鼓起勇气去做一件事情时,却在满心期待可以获得赞赏、认同你的劳动成果时,被无情打脸,那种失落感,真的