(八)期望管控
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虽说对象是小蜘蛛的话,凡事都有例外,但对客户做好期望管控还是相当重要的。 所以在选择训练场地的时候,不需过於讲究,也不必大撒金钱;只要有足够的空间,并且是免费的,就很理想了。 至於场地布置和设备嘛,大费周章是不可取的,稍微动动脑筋,花点心思就好。 时间来到造访学校後的第一个周日下午,这本应是个家庭相聚的好日子,但小PETER决定过来找我玩——不,是要接受特训才对! 我随便吃点什麽就提早到场准备,然後坐在临时设置的休息区等他。 听见远处传来轻快的脚步声後抬首察看,便见一个眼熟的身影自昏暗的楼梯间显现出来。 「嘿,你来啦。这边,这边。」我放下蜡笔,朝着前面的人影大幅挥手。 「嗨,WADE!这是废弃的停车场吗?超大!!」依旧朝气B0B0的小PETER向我大声打招呼,其回音不断在空旷的场所内回荡,却吵而不烦。 「是啊。环境不错吧?」难掩心中喜悦的我弯起自豪的嘴角回应他。 「超bAng!」他咧嘴笑着举起两只大拇指,以收敛不少的声量给了个令人心花怒放的赞赏。 待他走近後,我就从地上的小冰箱里给他拿了罐可乐。 「恭喜b赛夺冠!我带了些小蛋糕,要嚐嚐吗?」继电子祝贺後补祝一句正式的道贺才完满,此时再配以让